Mikä on Sinun Keittiösi?

Sinun Keittiösi on ruoanlaittoa rakastaville tarkoitettu kanta-asiakasohjelma ja yhteisö. Täällä keräät pisteitä ostoksillasi – mutta myös jakamalla reseptejä, kirjoittamalla arvosteluja tai osallistumalla aktiivisesti yhteisön toimintaan. Aivan kuin täyttäisit hyvin varustettua ruokakomeroa – mutta inspiraatiolla, tiedolla ja eduilla.

Miten liityn jäseneksi?

Voit liittyä jäseneksi suoraan täällä, kassalla tai kaupassa ostosten yhteydessä. Se onnistuu muutamassa sekunnissa – ja sitten olet valmis.

Mitä jäsenenä saan?

Jäsenenä saat käyttöösi tarjouksia, tehtäviä ja etuja – juuri sinulle ja keittiöllesi räätälöityjä. Aivan kuin saisit kauden parhaat raaka-aineet, valmiina poimittavaksi juuri silloin kun se sinulle sopii.

Saat myös runsaasti inspiraatiota ja mahdollisuuden vaihtaa kokkausvinkkejä muiden kanssa yhteisössämme.

Lue lisää kaikista eduista täältä.

Maksaako jäsenyys?

Ei, jäsenyys on täysin ilmainen. Riittää, että astut Sinun Keittiöösi.

Kuinka monta pistettä saan?

• 1 euro = 10 pistettä

• Et saa pisteitä toimituskuluista tai lahjakorteista

• Voit kerätä pisteitä tehtävien, arvostelujen ja yhteisötoiminnan kautta

Ajattele sitä pistevarastona – mitä enemmän keräät, sitä enemmän saat takaisin.

Milloin pisteeni kirjataan?

Ostoksista saadut pisteet lisätään, kun tilauksesi on lähetetty. Tehtävistä saadut pisteet voivat kestää muutaman tunnin.

Miten pisteeni kirjataan?

Ostoksistasi kertyvät pisteet kirjataan automaattisesti joka kerta, kun teet ostoksia. Unohditko kirjautua sisään ostosten yhteydessä? Ei hätää, jos käytit ostoksissa samaa sähköpostiosoitetta, jonka olet rekisteröinyt jäsenyytesi yhteydessä, saat pisteet silti automaattisesti. Huomaa kuitenkin, että ostoksista kertyvät pisteet kirjataan vasta, kun olemme lähettäneet tilauksesi.

Voinko saada pisteitä jälkikäteen?

Unohditko kirjautua sisään tai käytitkö toista sähköpostiosoitetta? Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin tarkistamme asian. Joissakin tapauksissa asia voidaan ratkaista jälkikäteen.

Milloin pisteeni vanhenevat?

Ostoksista saadut pisteet ovat voimassa 12 kuukautta tilauksesi lähettämisestä. Sen jälkeen ne vanhenevat automaattisesti.

Miten jäsenyystasot toimivat?

Tasosi määräytyy sen perusteella, kuinka monta pistettä olet kerännyt viimeisten 12 kuukauden aikana:

• Kotikokki: 0–2 999 pistettä

• Ruokaharrastaja: 3 000–9 999 pistettä

• Ruokafriikki: 10 000+ pistettä

Mitä korkeampi taso, sitä enemmän etuja.

Kuinka kauan tasoni pysyy voimassa?

Kun saavutat uuden jäsenyyden tason, se pysyy voimassa 12 kuukautta – vaikka pisteesi vähenisivätkin sinä aikana.

Näin se toimii:

• Tasosi perustuu keräämiisi pisteisiin

• Kun saavutat tason, se lukittuu 12 kuukaudeksi

• Ostoksista saadut pisteet vanhenevat 12 kuukauden kuluttua

Tämä tarkoittaa, että tasosi ja nykyinen pisteesi eivät aina ole samat.

Esimerkki:

• Tammikuu 2025: saat 8 000 pistettä → Ruokaharrastaja

• Kesäkuu 2025: saat 3 000 pistettä → yhteensä 11 000 → Ruokafriikki

• Tammikuu 2026: 8 000 pistettä vanhenee

Sinulla on nyt jäljellä 3 000 pistettä – mutta olet edelleen Ruokafriikki kesäkuuhun 2026 asti.

Mihin pisteitäni käytetään?

Pisteesi määrittävät jäsenyystasosi – ja siten myös sen, mihin etuihin olet oikeutettu.

Mistä löydän tarjoukseni?

Löydät ne Omat sivut -osiosta kohdasta Tarjoukset. Joskus ne saattavat ilmestyä myös sähköpostilaatikkoosi – joten pidä silmällä uutiskirjeitämme.

Miksi en saa uutiskirjeitä?

Se voi johtua seuraavista syistä:

• sähköpostiosoitteesi on virheellinen

• olet valinnut, ettet halua tilata uutiskirjeitä

Voit päivittää asetuksesi Omat sivut -kohdassa kohdassa ”profiilini” tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme sinua.

Saanko pisteitä, kun maksan lahjakortilla?

Kyllä – tietenkin! Saat pisteitä koko ostoksesta.

Miten Sinun Keittiösi -sivuston kilpailut toimivat?

Järjestämme toisinaan kilpailuja, joissa sinulla jäsenenä on mahdollisuus voittaa hienoja palkintoja. Voittajat valitsee KitchenOne, ja palkinnot lähetetään tietenkin voittajille ilmaiseksi.

Löydät aina tiedot kilpailun säännöistä, palkintojen määrästä, tuotteiden arvosta, kilpailuajasta sekä voittajista kunkin kilpailupostauksen yhteydessä. Tarkista postilaatikkosi ja yhteisömme säännöllisesti, jos olet osallistunut – voittajiin otetaan yhteyttä sekä sähköpostitse että kilpailupostauksessa.

Voinko esittää kysymyksiä Sinun Keittiösi -yhteisössä?

Koskeeko kysymys tiettyä tilausta? Ota siinä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluun, niin he auttavat sinua. Jos sinulla on yleisempi kysymys, esimerkiksi tuotteesta, voit esittää sen yhteisössämme, jossa sekä me KitchenOnella että muut jäsenet voivat vastata sinulle.

Mistä löydän jäsenyhden ehdot?

Täältä löydät kaikki ehdot:

https://www.kitchenone.fi/jaesenehdot/

Miten käsittelette henkilötietojani?

Voit lukea lisää tietosuojakäytännöstämme:

https://www.kitchenone.fi/tietosuojaseloste/

Kuinka voin lopettaa jäsenyytteni?

Voit lopettaa jäsenyytesi milloin tahansa Oma tili -sivuston kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: https://www.kitchenone.fi/ota-yhteyttae/